Escoltar text
Exportar PDF
Imprimir
E-mailAENA destina 43,2 milions al servei d'assistència a discapacitats
En 2009 va atendre a 1.120.000 passatgers
Servimedia / Madrid- 01/02/2010.
AENA ha aprovat la licitació de la prestació del servei d'assistència a persones amb problemes de mobilitat en 17 aeroports de la seva xarxa per import de 43.221.720 euros. El termini d'execució d'aquest servei és de dos anys amb possibilitat de pròrroga any a any fins a un màxim de dos períodes addicionals.
L'objecte de la contractació és la selecció d'una empresa prestadora del servei a Alacant, Almería, Barcelona-El Prat, Bilbao, Fuerteventura, Girona-Costa Brava, Eivissa, Jerez, El Palmell, Lanzarote, Màlaga, Menorca, Murcia-San Javier, Sevilla, Tenerife Nord, Tenerife Sud i València.
AENA ofereix aquest servei d'assistència a les persones amb mobilitat reduïda en tota la seva xarxa (47 aeroports i l'Heliport de Ceuta) des del 26 de juliol de 2008.
Un total de 1.500 agents i supervisors realitzen el servei, els quals disposen de formació i coneixements especialitzats.
El servei, que el 2009 va atendre a 1.120.000 persones, ha estat desenvolupat per AENA en col·laboració amb el Comitè Espanyol de Representants de Persones amb Discapacitat (Cermi).
El 48% dels acompanyaments s'han realitzat a passatgers que necessiten ajuda durant el trasllat entre la terminal i l'aeronau; el 13% són passatgers que requereixen suport durant el pas per la terminal fins a l'aeronau i també per a embarcar; el 11% són passatgers no autosuficients; el 5% són passatgers invidents; el 1,6% són passatgers amb discapacitat auditiva aguda i la resta correspon a persones amb altres discapacitats.
El passat any es van realitzar entorn de 250.000 enquestes sobre el servei prestat amb una valoració mitja de 9,4 punts sobre 10.
L'objecte de la contractació és la selecció d'una empresa prestadora del servei a Alacant, Almería, Barcelona-El Prat, Bilbao, Fuerteventura, Girona-Costa Brava, Eivissa, Jerez, El Palmell, Lanzarote, Màlaga, Menorca, Murcia-San Javier, Sevilla, Tenerife Nord, Tenerife Sud i València.
AENA ofereix aquest servei d'assistència a les persones amb mobilitat reduïda en tota la seva xarxa (47 aeroports i l'Heliport de Ceuta) des del 26 de juliol de 2008.
Un total de 1.500 agents i supervisors realitzen el servei, els quals disposen de formació i coneixements especialitzats.
El servei, que el 2009 va atendre a 1.120.000 persones, ha estat desenvolupat per AENA en col·laboració amb el Comitè Espanyol de Representants de Persones amb Discapacitat (Cermi).
El 48% dels acompanyaments s'han realitzat a passatgers que necessiten ajuda durant el trasllat entre la terminal i l'aeronau; el 13% són passatgers que requereixen suport durant el pas per la terminal fins a l'aeronau i també per a embarcar; el 11% són passatgers no autosuficients; el 5% són passatgers invidents; el 1,6% són passatgers amb discapacitat auditiva aguda i la resta correspon a persones amb altres discapacitats.
El passat any es van realitzar entorn de 250.000 enquestes sobre el servei prestat amb una valoració mitja de 9,4 punts sobre 10.
